Отчёт о релизе: 08.09.2025
Интеграция с R-Keeper и iiko — остатки товаров
Мы доработали логику работы с остатками при интеграциях с R-Keeper и iiko.
Теперь система автоматически определяет, есть ли остатки по продуктам в R-Keeper или iiko, и корректно учитывает их при:
отображении меню и статусов продуктов,
оформлении и обновлении заказов,
списании товаров со склада при заказах.
Также реализована передача количества товаров в Wolt, чтобы синхронизация остатков происходила без ошибок.
Что это даёт бизнесу и клиентам:
исключаются ситуации, когда клиент заказывает продукт, которого фактически нет в наличии;
остатки всегда актуальны и одинаково отображаются есть ли в наличии или нет во всех каналах (сайт, приложения, агрегаторы);
снижается нагрузка на персонал, так как система сама контролирует доступность товаров;
повышается доверие клиентов — заказанные блюда действительно есть в меню.
Триггерные сообщения — исправление и доработка логики
Ранее созданный функционал триггерных сообщений был переработан: устранены ошибки и обеспечена корректная логика отправки.
Теперь работа системы выглядит так:
Не добавил в корзину — если в корзине ничего нет, отправляется сообщение с предложением добавить товары и собрать корзину.
Не оформил заказ — если клиент добавил товары в корзину, но не завершил заказ, система проверяет регистрацию клиента:
если не зарегистрирован → отправляется сообщение с предложением зарегистрироваться;
если зарегистрирован → отправляется напоминание с призывом оформить заказ.
Что изменилось:
устранены ошибки, из-за которых сообщения отправлялись не по назначению;
добавлена пошаговая проверка: сначала корзина, затем регистрация;
логика полностью протестирована и оптимизирована.
Результат для бизнеса:
корректная работа механизма возврата клиентов;
снижение количества «потерянных» заказов;
рост конверсии за счет адресных и своевременных уведомлений.
Новый плагин для iiko — интеграция заказов из зала
В рамках доработки мы внедрили специальный плагин для iiko, который позволяет автоматически передавать заказы, созданные заказы с типом зал, напрямую в систему Delever.
Как работает:
Плагин устанавливается на кассу iiko.
В настройках интеграции в Delever активируется переключатель «Создать заказ с типом зал в Delever при создании в IIKO».
При включении этой опции все заказы, созданные в зале, автоматически создаются и в Delever.
В настройках можно выбрать, от имени какого пользователя в Delever будут отображаться такие заказы.
Ключевая польза для бизнеса:
Все заказы фиксируются в одной системе;
Управленцы видят полную картину продаж по каждому филиалу, без разрывов и «серых зон»;
Исключаются ошибки и дублирование: данные из кассы и CRM синхронизируются автоматически;
Упрощается аналитика: больше не нужно сводить данные вручную из разных источников.
Пример: Если клиент сделал заказ через официанта в зале, он моментально попадает в Delever. Руководитель видит в едином отчете все продажи за день — будь то через сайт, приложение, бота или прямо в зале.
Новый рынок — интеграция с POS-системой YAROS (Киргизия)
Мы расширяем географию и теперь работаем в Киргизии — реализована полноценная интеграция с POS-системой YAROS.
Что это значит для ресторанов и сетей общепита:
Синхронизация меню: все категории и товары из YAROS подтягиваются в Delever. Нет необходимости дважды вносить изменения — любые корректировки меню сразу отображаются на сайте, в приложении и боте.
Актуальные стоп-листы: позиции, которых нет в наличии, автоматически скрываются. Это избавляет гостей от ошибок при заказе и повышает доверие к бренду.
Управление филиалами: все данные по филиалам подтягиваются из YAROS и синхронизируются с Delever. Это обеспечивает корректную работу доставки и аналитики.
Прозрачные заказы: при создании заказа он сразу фиксируется в YAROS и Delever, а статус заказа синхронизируется в обе стороны. Бизнес и клиенты всегда видят актуальное состояние заказа.
Конкретная польза для бизнеса:
Убирается двойная работа — все данные живут в одной экосистеме;
Минимизируются ошибки персонала (нет разночтений между POS и Delever);
Обслуживание клиентов становится быстрее и точнее (актуальные товары и статусы заказов всегда под рукой);
Руководство получает полную аналитику по филиалам и продажам в едином окне.
Каталог (Admin V2) – удобная навигация при редактировании товаров
Ранее при редактировании товара в каталоге после сохранения система автоматически возвращала пользователя на первую страницу списка. Из-за этого приходилось каждый раз заново прокручивать список или заново выбирать категорию/тип, что отнимало время и снижало скорость работы.
Теперь это исправлено:
После сохранения товара пользователь остаётся на том же месте в списке, где он работал;
При выходе из карточки товара выбранные категории и фильтры сохраняются;
Навигация стала стабильной и предсказуемой, без “отбросов” на начало списка.
Польза для бизнеса: Менеджеры и администраторы экономят время на работе с каталогом, быстрее вносят изменения и реже совершают ошибки, что напрямую повышает скорость обновления меню и точность данных для клиентов.
Admin Panel – уведомление о наличии интернета
В админ-панели добавлено специальное уведомление, которое в реальном времени показывает, есть ли подключение к интернету.
Если соединение пропадает — появляется наглядное сообщение о том, что интернет недоступен.
Как только интернет восстанавливается — уведомление исчезает, и работа продолжается без дополнительных действий со стороны пользователя.
Польза для бизнеса: Администраторы всегда в курсе состояния соединения, исключаются ситуации, когда данные теряются или действия не сохраняются из-за отсутствия интернета. Это делает работу в системе более надёжной и прозрачной.
Курьерское приложение – исправлена кнопка «Позвонить» в заказах с агрегаторов
Ранее в заказах, которые приходили через агрегаторов, кнопка «Позвонить клиенту» в приложении курьера была недоступна. Из-за этого курьеры не могли связаться с клиентом при доставке.
Теперь проблема устранена:
кнопка снова работает во всех заказах;
курьеры могут без препятствий позвонить клиенту и уточнить детали доставки.
Польза для бизнеса: Это снижает риск ошибок при доставке и повышает качество обслуживания клиентов.
Multisite – бонусные товары теперь отображаются в списке продуктов
Ранее при применении промокода бонусные товары отображались только в разделе скидок, без подробной информации. Из-за этого ни клиент, ни администратор не могли увидеть их полноценное отображение.
Теперь:
бонусные товары выводятся прямо в списке продуктов заказа;
показываются их название, изображение, количество и сумма;
в админ-панели также отображаются все данные по бонусным товарам.
Польза для бизнеса: Это делает процесс заказа прозрачным, уменьшает путаницу и позволяет клиентам сразу видеть, что именно они получают в подарок.
Admin Panel – Заказы: обновлённый размер шрифта и интерфейса
В странице создания заказа в админ-панели обновлён дизайн текста и элементов:
размер шрифта был немного уменьшен, чтобы интерфейс выглядел аккуратнее и современнее;
размеры кнопок и полей приведены к единому стилю и стали более удобными для восприятия;
теперь изменения шрифта применяются сразу ко всей странице, что делает интерфейс более гармоничным.
Польза для бизнеса: Администраторы могут быстрее и комфортнее работать с заказами, глаза меньше устают при длительной работе, что повышает скорость и качество обслуживания.
Telegram Bot – тексты подтверждения заказа
Ранее при настройке бота тексты подтверждения заказа (для доставки и самовывоза отдельно) не подтягивались корректно — вместо них уходил стандартный текст по умолчанию.
Теперь:
для каждого типа заказа (доставка или самовывоз) можно указать свой текст подтверждения;
клиенты будут получать именно тот текст, который вы настроили;
исключены ситуации, когда клиентам уходил стандартный текст из системы вместо настроенного вами сообщения.
Польза для бизнеса: Это позволяет персонализировать коммуникацию с клиентами, уменьшает путаницу и делает процесс оформления заказа более профессиональным и понятным.
Исправлено: проблема с генерацией и применением промокодов при опоздании заказа
Что было: При генерации промокода в случае задержки заказа первый сгенерированный код работал корректно, но последующие коды для того же клиента блокировались — система считала, что промокод уже использован, и выдавала ошибку.
Что сделано: Исправлена логика: теперь каждый сгенерированный промокод обрабатывается отдельно и может быть применён при соблюдении правил акции.
Как это работает теперь:
Если для клиента создаётся промокод из-за опоздания заказа, он корректно приходит и может быть использован.
Новой генерацией промокода ранее использованные коды не блокируются автоматически (если правила акции не запрещают это).
Чёткая польза для бизнеса:
Клиенты реально получают компенсации — снижается недовольство и поток обращений в поддержку.
Меньше ошибок при выдаче компенсаций, меньше ручного вмешательства со стороны операторов.
Улучшается удержание клиентов и доверие к сервису.
Обновление: Управление настройками контента
Проблема Ранее в системе существовал общий раздел Настройки контента, где в одном месте задавались все параметры — типы оплаты, типы заказов, работа промокодов, настройка сдачи, необходимость звонка оператора и т.д. Это приводило к путанице: разные каналы продаж (Telegram-бот, сайт, приложение, киоск, QR-зал) имели разные логики, но управлялись из одного места. Из-за этого администраторы часто ошибались, применяя настройки не к тому каналу.
Решение Мы разделили управление на уровне интеграций. Теперь для каждого канала продаж настройки вынесены отдельно:
Telegram-бот — свои типы заказов, оплаты, промокоды и сдача;
Приложение — собственные настройки типов заказов, оплат и звонков оператора;
QR-зал — отдельный набор параметров для управления заказами;
Админ-панель — теперь тоже имеет свой блок настроек, независимый от других;
Киоск — добавлена возможность выбирать несколько типов заказов (multiselect);
Сайт и multisite — теперь берут данные по оплатам, типам заказов и сдаче не из общего блока, а из своих источников.
Польза для бизнеса
Админы и операторы больше не путаются в настройках: каждый канал продаж управляется отдельно.
Исключены ошибки, когда одна настройка случайно затрагивала все каналы.
Гибкость: бизнес может для каждого канала задать свои правила (например, промокоды включить только в приложении, но не на сайте).
Управление стало прозрачным и быстрым — не нужно искать «где что настроено».
Last updated