Отчёт о релизе: 28.07.2025
Обновление системы — новый релиз
Новое улучшение: передача суммы доставки в R_Keeper (WhiteServer) как отдельного товара
Что было сделано?
Теперь в интеграции с R_Keeper WhiteServer появилась возможность передавать стоимость доставки как отдельную товарную позицию в заказе.
Для настройки этой функции добавлено специальное поле в админке:
Настройки → Интеграции → RKeeper WhiteServer → ID товара для отправки суммы доставки в заказе
В это поле необходимо указать ID товара, который будет использоваться для отображения стоимости доставки.
🔍 В чём была проблема раньше?
Ранее сумма доставки:
Либо не передавалась вообще в систему R_Keeper,
Либо "прилипала" к другим товарам в заказе, не отображаясь как отдельная позиция.
Это приводило к ряду проблем:
❌ Некорректное отображение суммы в чеках;
❌ Несовпадение итоговой суммы заказа между Delever и R_Keeper;
❌ Ошибки в бухгалтерском учёте и учёте остатков;
❌ Сложности при анализе данных и разборе заказов.
✅ Какую выгоду получает клиент?
Благодаря новому механизму:
✅ Сумма доставки учитывается как отдельный товар — прозрачно и корректно;
✅ Упрощается учёт и автоматизация бухгалтерии;
✅ Минимизируются ошибки и ручные корректировки;
✅ Все данные по заказу, включая доставку, корректно отображаются в отчётах и чеках;
✅ Улучшается совместимость с кассовыми и складскими системами, где доставка должна идти отдельной строкой.
Новый отчёт по типам оплаты на киосках самообслуживания
Что добавлено?
Теперь в системе киосков самообслуживания появилась возможность получать отчёты, разбитые по типам оплаты. В каждом отчёте указывается тип оплаты, количество заказов, оплаченных этим способом, и общая сумма по ним за выбранный период времени.
⚠️ На данный момент эта функция доступна не на всех киосках. Если вы хотите подключить отчёт по типам оплаты на ваших устройствах, пожалуйста, свяжитесь с вашим персональным менеджером для уточнения и подключения функции.
Какую выгоду получают клиенты?
Добавление отчёта по типам оплаты позволяет:
Прозрачно отслеживать, как именно оплачивают клиенты;
Сверять суммы по эквайрингу и наличным — без ручных расчётов;
Получать точную аналитику по каждому киоску и способу оплаты;
Упростить работу бухгалтерии и контроль выручки;
Быстро выявлять технические ошибки или сбои по конкретным платёжным методам;
Повысить уровень контроля и прозрачности в бизнесе.
Если вы используете киоски самообслуживания и хотите получать полные отчёты по оплатам — эта функция будет крайне полезна для вашего бизнеса.
Оплата подписки через Click теперь доступна для пользователей Delever
Теперь пользователи Delever могут пополнять баланс своей подписки напрямую через Click.
Чтобы пополнить баланс:
Перейдите в раздел Настройки > Баланс.
Нажмите кнопку Пополнить.
Введите сумму, на которую хотите пополнить счёт.
Нажмите Оплатить через Click.
В открывшемся окне Click выберите удобный способ оплаты — через карту или с помощью Click-счёта.
В чём польза для пользователей? Оплата через Click — это удобный, быстрый и безопасный способ пополнения. Не нужно обращаться к поддержке или заполнять дополнительные формы — всё делается прямо из админ-панели за пару кликов.
Новый функционал: создание и аналитика реферальных ссылок
Теперь в админ-панели вы можете создавать реферальные ссылки и отслеживать их эффективность напрямую через встроенный дашборд.
Как это работает:
В разделе Настройки > Реферальные ссылки вы можете сгенерировать уникальную ссылку.
Эту ссылку можно передать блогерам, инфлюенсерам или разместить в рекламных каналах (например, Telegram, Instagram, TikTok).
В дашборде автоматически собирается статистика по каждому источнику:
Количество переходов по ссылке
Количество регистраций
Добавления товаров в корзину
Оформления заказов
Вы можете:
Сравнивать эффективность разных ссылок между собой
Отслеживать общую активность по всем рефералам
Смотреть статистику в целом, по конкретной ссылке, либо по всем пользователям, пришедшим без рефералов
В чём польза для бизнеса:
Прозрачная аналитика — вы точно знаете, какой канал привёл клиента и насколько он эффективен.
Экономия маркетингового бюджета — вы инвестируете только в работающие источники.
Гибкость в работе с партнёрами — можно легко отслеживать вклад каждого блогера или рекламной площадки.
Рост продаж — быстро выявляете и масштабируете самые результативные каналы привлечения.
Обновление интерфейса: переход на дизайн Admin V2
В рамках поэтапного перехода системы на новый интерфейс Admin V2, следующие разделы теперь доступны в обновлённом виде:
Телеграм-бот
Киоск
Роли и доступы
Пользователи
Также полностью переработан боковой сайдбар: навигация стала проще, а нужные разделы теперь легче найти. Ознакомиться со структурой нового сайдбара вы можете по ссылке.
Дополнительно, переработан интерфейс страницы звонящего пользователя. Теперь при входящем звонке, если у пользователя нет истории заказов, система явно отображает его как нового звонящего, а не как клиента. Это упрощает работу оператора — он сразу видит, что перед ним не постоянный клиент с заказами, а, возможно, просто обращение за консультацией.
Другие исправления и улучшения
Поиск по ID агрегаторов в списке заказов
Теперь в админ панели в интерфейсе список заказов добавлена возможность искать заказы по ID агрегаторов, таких как:
Yandex Eats
Wolt
Glovo
Uzum Tezkor
Это значит, что оператор может моментально найти нужный заказ по внешнему ID, полученному из агрегатора — без необходимости вручную перебирать десятки записей.
Какую пользу это даёт операторам:
Экономия времени при работе с обращениями по заказам из агрегаторов.
Повышенная точность поиска — особенно полезно при спорных ситуациях или необходимости быстро отследить конкретный заказ.
Удобство в поддержке — позволяет быстрее реагировать на запросы клиентов, предоставляя нужную информацию по заказу за считанные секунды.
Эта функция значительно упрощает работу службы поддержки и делает взаимодействие с агрегаторами ещё более эффективным.
Отчёт по опоздавшим заказам
Теперь в системе доступен новый аналитический отчёт, который позволяет определить:
Какие товары чаще всего заказывают
По каким товарам доставка задерживается
Как это работает:
Вы выбираете конкретную дату.
Система формирует таблицу, где:
Показываются все заказы с задержкой.
В начале отчёта отображаются наиболее опоздавшие заказы (в порядке убывания времени опоздания).
Указывается, какие именно товары были в этих заказах.
Дополнительно видно, какие товары чаще всего встречаются в задержанных заказах.
Зачем это нужно:
Определить слабые места в логистике — какие товары вызывают наибольшие задержки.
Улучшить клиентский опыт — исключив или оптимизировав проблемные позиции.
Принять точечные меры — например, изменить приоритет отгрузки определённых товаров или провести работу с конкретной кухней/филиалом.
Такой отчёт особенно полезен для менеджеров по качеству, логистике и операционному контролю. Он позволяет оперативно реагировать на сбои и повышать общую эффективность доставки.
Курьеры агрегаторов теперь видны в Admin V2
Теперь в новой версии административной панели (Admin V2) вы можете в реальном времени отслеживать через посмотреть на карте, какие курьеры агрегаторов (Яндекс, Millenium, Noor) забрали и доставляют ваши заказы.
Что доступно:
Информация о том, какой именно курьер забрал заказ.
Возможность оперативно отследить путь выполнения доставки (если поддерживается агрегатором).
Какую пользу это даёт бизнесу:
Прозрачность на каждом этапе доставки — вы знаете, кто несёт ответственность за заказ.
Быстрое реагирование на задержки — можно понять, в чём проблема: в кухне, в курьере или в агрегаторе.
Улучшение клиентского сервиса — при обращении клиента вы точно знаете, когда и кем заказ был забран.
Аналитика по качеству доставки от каждого агрегатора.
Эта функция доступна только в интерфейсе Admin V2. Если вы всё ещё используете старую версию, рекомендуем перейти на обновлённый интерфейс для полного контроля и удобства.
Last updated