Отчёт о релизе: 30.06.2025
Уведомления по статусам заказа
Что реализовано:
Добавлена возможность выбор каналов отправки уведомлений:
Мобильное приложение (push-уведомления)
SMS
Telegram-бот
Реализована отправка уведомлений о смене статуса заказа через:
Telegram-бот
Приложение (в виде уведомлений)
В интерфейсе настройки SMS-шаблонов по статусам добавлена возможность выбора нужных каналов доставки.
Как это работает:
В разделе Настройки > СМС-шаблон вы создаёте шаблон уведомления.
Указываете текст уведомления и статусы, при которых оно должно отправляться.
Выбираете каналы, по которым уведомление будет доставлено (например, через бот, приложение, SMS).
При смене статуса заказа (например, "Готовится", "Курьер забрал заказ" и т.д.), уведомление автоматически уходит клиенту по выбранным каналам.
Польза для клиентов:
Получают важные уведомления в удобном для них формате (не только SMS).
Не пропустят статус заказа, даже если SMS не доставлено или отключен звук.
Улучшенный пользовательский опыт при использовании приложения и Telegram-бота.
Польза для брендов и ресторанов:
Экономия на SMS-рассылках, за счёт переноса части уведомлений в бесплатные каналы (бот, приложение).
Более гибкая и целевая коммуникация с клиентом.
Повышение лояльности пользователей благодаря проактивному информированию.
Снижение нагрузки на поддержку, так как пользователи лучше информированы о статусе заказов.
Пример: Если пользователь оформил заказ через сайт, он может получать статус "Ваш заказ готовится" через Telegram-бота, а "Курьер уже в пути" — через push-уведомление в приложении. Всё настраивается один раз — система работает автоматически.
Здесь вы можете ознакомиться с подробной инструкцией по настройке.
Следующие разделы перенесены на новый интерфейс Admin V2:
Скидки
Уведомления и Рассылка
Телеграм пост
Уведомление для приложения
Преимущества для пользователей админ-панели:
Новый интерфейс стал более лаконичным и интуитивным.
Минимум отвлекающих элементов — отображаются только необходимые данные.
Быстрый доступ к основным действиям (создание, редактирование, фильтрация).
Удобный просмотр и управление периодами действия, аудиториями и каналами отправки.
Упрощено внесение изменений в шаблоны и настройки рассылок.
Итог: управление маркетинговыми активностями стало проще, быстрее и понятнее, что особенно важно для менеджеров, отвечающих за коммуникацию с клиентами.
Улучшения на Универсальном сайте (Мультисайт)
Мультисайт: Автоматическое определение локации на карте
При входе на страницу с картой, если у сайта есть доступ к геолокации, координаты пользователя автоматически определяются.
Нажимать кнопку «Определить местоположение» больше не требуется — карта сразу отображает точное местоположение пользователя.
Это упрощает процесс выбора адреса и улучшает пользовательский опыт при оформлении заказа.
Особенно полезно для новых пользователей, которые не хотят вручную вводить адрес.
Мультисайт: Поддержка лендинговой страницы
Теперь мультисайт можно использовать не только для отображения меню ресторана, но и как полноценную лендинговую страницу.
Вы можете настроить:
Отображение акций и специальных предложений;
Вывод категорий блюд, уже существующих в меню;
Размещение рекомендуемых товаров в удобной для вас последовательности и группировке.
Это даёт больше гибкости для маркетинга и персонализации контента под целевую аудиторию.
Администратор сам определяет, что и в каком порядке отображать — благодаря новой системе управления содержимым.
Для использования этой функции необходимо включить «Показать главную страницу». Инструкция по настройке сайта доступна здесь.
Преимущества:
Улучшенный пользовательский опыт — клиент сразу видит наиболее привлекательные предложения.
Рост конверсии — за счёт акцентирования внимания на акционных или популярных товарах.
Возможность использовать сайт ресторана как полноценную маркетинговую площадку.
Multisite: Выбор способа оплаты стал обязательным
Теперь при оформлении заказа на мультисайте по умолчанию способ оплаты не выбирается.
Пользователь должен самостоятельно выбрать подходящий способ оплаты (например: онлайн-карта, наличными, через терминал и т.д.).
Это исключает вероятность случайного выбора неподходящего метода и повышает точность оформления заказов.
Преимущества:
Улучшенная прозрачность — клиент осознанно выбирает удобный способ оплаты.
Снижение числа ошибок и отмен заказов из-за неверно выбранного метода оплаты.
Универсальность — решение подходит для всех типов устройств и интерфейсов (сайт, приложение, мини-бот).
Ограничение приема заказов из других зон доставки
Теперь появилась возможность запретить автоматическую подмену филиала, если выбранный клиентом филиал или филиалы его зоны доставки временно не работают.
Что изменилось:
При оформлении заказа, если все филиалы в зоне клиента закрыты, система не предложит филиалы из других зон доставки.
Эта логика включается опцией «Не принимать заказы из других зон доставки» в разделе Настройки > Компания.
Кому подходит:
Брендам, у которых одинаковые зоны доставки присутствуют в разных городах или регионах.
Сетям с жестким территориальным разграничением филиалов.
Преимущества:
Исключаются ошибки и путаница с логистикой.
Повышается точность доставки — заказ не уйдёт в другой город.
Качество клиентского опыта возрастает за счёт корректной зоны покрытия.
Пример: если в зоне «Чиланзар» все филиалы временно закрыты, заказ не уйдёт в зону «Мирабад», даже если она ближайшая, а клиент получит уведомление о недоступности.
Обновлён интерфейс оформления заказа на всех киосках самообслуживания
Что сделано:
Страница оформления заказа на всех терминалах самообслуживания переведена на новый, современный интерфейс.
Удалены второстепенные и отвлекающие элементы, чтобы сосредоточить внимание клиента на финальных действиях.
Преимущества для клиентов:
Упрощённая навигация — оформление заказа стало быстрее и понятнее даже для новых пользователей.
Максимальная концентрация на ключевых шагах — выбор способа оплаты, подтверждение и получение чека.
Меньше визуальной перегрузки, за счёт чего снижается вероятность ошибок.
Зачем это сделано:
Улучшение общего пользовательского опыта.
Повышение конверсии завершённых заказов на киосках.
Поддержание единого уровня качества на всех точках бренда.
Этот шаг особенно важен для брендов с большим потоком клиентов — теперь процесс стал интуитивнее и эффективнее.
Ручная фискализация заказов с оплатой через Click
Что сделано:
В админ-панели добавлена возможность вручную отправить заказ на фискализацию, если он был оплачен через Click, но по каким-либо причинам не прошёл фискализацию автоматически.
Для этого в разделе заказов необходимо нажать на троеточие ("Действия") у нужного заказа и выбрать пункт «Фискализировать».
Преимущества:
Контроль и прозрачность: позволяет оперативно отследить и фискализировать заказы, которые были оплачены, но не фискализированы.
Снижение потерь: заказ не остаётся в неопределённом статусе, что важно для отчётности и учёта.
Удобство для бухгалтерии и налогового учёта, особенно при проверках или формировании закрывающих документов.
Теперь администраторы могут самостоятельно завершить процесс фискализации, не дожидаясь автоматических попыток или вмешательства технической поддержки.
Исправления и улучшения
Исправлена авторизация пользователей через Google Ранее пользователи, зарегистрированные через Google на сайте одного бренда, сталкивались с ошибкой при попытке авторизации на сайте другого бренда. Это вызывало путаницу и недоступность входа.
Что было сделано:
Реализована проверка источника регистрации через Google.
Теперь система определяет, в каком именно бренде пользователь прошёл регистрацию.
Авторизация разрешается только на сайте бренда, где была произведена регистрация.
Устранена возможность конфликта между пользователями разных брендов в общей системе.
Польза для клиентов:
Чётко работает авторизация через Google без технических ошибок.
Уменьшается вероятность путаницы при использовании мультибрендовой платформы.
Повышена безопасность входа в личный кабинет.
Польза для брендов:
Надёжная работа Google-авторизации на всех сайтах без пересечений.
Улучшение пользовательского опыта и лояльности клиентов.
Автоматическое обновление цен в корзине Telegram-бота Ранее при изменении цены товара в Telegram-боте цена не обновлялась автоматически, если товар уже был добавлен в корзину. Теперь эта проблема устранена — цены в корзине Telegram-бота синхронизируются при каждом изменении товара.
Преимущества для клиентов:
Получают актуальные цены даже если добавили товар в корзину заранее.
Исключаются недоразумения и споры при оплате.
Увеличивается доверие к бренду благодаря прозрачности.
Преимущества для ресторанов и брендов:
Снижается количество отмен из-за несоответствия цен.
Нет необходимости вручную корректировать заказы.
Упрощается клиентский опыт во всех каналах — бот работает так же корректно, как сайт и приложение.
Last updated