> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://delever.gitbook.io/delever/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://delever.gitbook.io/delever/user-guide/admin-panel/marketing/trigery/aktivnost-klientov.md).

# Активность клиентов

**Цель:** Автоматически отслеживать активность пользователей (входы/выходы) и реагировать сообщениями, если они не совершают ожидаемые действия.

### Что делает этот триггер?

Триггер **«Активность клиентов»** — это логика, которая фиксирует, что пользователь:

* Зашёл в Telegram Bot или Mini App,
* Ничего не сделал (не зарегистрировался, не оформил заказ и т.д.),
* И после заданного времени **получает автоматическое сообщение**.

Как правильно заполнить форму настройки триггера?

| Поле                                         | Что это?                                                                                                   | Как использовать                                                                                                                                    |
| -------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| Название                                     | Заголовок уведомления. Отображается крупно в push или внутри приложения.                                   | <p>Пример: <code>🎁 Для вас подарок!</code><br><code>Вы были у нас недавно…</code></p>                                                              |
| Описание                                     | Основной текст уведомления. Раскрывает суть оффера, мотивацию или напоминание.                             | <p><code>Завершите регистрацию и получите скидку 10% на первый заказ.</code><br><code>Вы не добавили товары в корзину — мы всё ещё ждём!</code></p> |
| **Источник**                                 | <p><strong>Где будет отправлено уведомление</strong>:<br>через какой канал клиент его получит.</p>         | Примеры: `Telegram Bot`, `Mini App`, `Push Notification`, `In-App Message`                                                                          |
| **Тип действия**                             | Какое ключевое действие не было выполнено.                                                                 | <p>Выбери один:<br>- Не зарегистрировался<br>- Не добавил в корзину<br>- Не оформил заказ</p>                                                       |
| **Реферал (реферальный фильтр)**             | Ограничивает срабатывание триггера только для пользователей, пришедших по определённой реферальной ссылке. | Пример: `@PromoPartnerBot` — сообщение получат только те, кто пришёл по этой ссылке.                                                                |
| **Отправить рассылку после периода времени** | Время ожидания до отправки сообщения, если пользователь ничего не сделал.                                  | Указывается в минутах. Примеры: `10`, `30`, `60`. После этого запускается авто-сообщение.                                                           |

### **Реферальный фильтр**

**Что это:**\
Позволяет ограничить отправку уведомления только тем пользователям, которые пришли по определённой партнёрской ссылке или каналу.

**Тип поля:**\
**Одиночный выбор (single select)**

***

#### Как работает логика:

| Сценарий              | Поведение триггера                                                                                                     |
| --------------------- | ---------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Реферал выбран**    | Триггер сработает **только** для пользователей, пришедших по **указанному рефералу** и не совершивших нужное действие. |
| **Реферал не выбран** | Триггер сработает для **всех пользователей**, которые не совершили нужное действие — независимо от источника перехода. |


---

# Agent Instructions
This documentation is published with GitBook. GitBook is the documentation platform designed so that both humans and AI agents can read, navigate, and reason over technical content effectively. Learn more at gitbook.com.

## Querying This Documentation
If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter, and the optional `goal` query parameter:

```
GET https://delever.gitbook.io/delever/user-guide/admin-panel/marketing/trigery/aktivnost-klientov.md?ask=<question>&goal=<endgoal>
```

`ask` is the immediate question: it should be specific, self-contained, and written in natural language.
`goal` is optional and describes the broader end goal you are ultimately trying to accomplish on behalf of the user. GitBook uses it to tailor the answer towards what is most useful for that goal.

The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.