Активность клиентов

Инструкция по использованию автоматических триггеров

Цель: Автоматически отслеживать активность пользователей (входы/выходы) и реагировать сообщениями, если они не совершают ожидаемые действия.

Триггер «Активность клиентов» — это логика, которая фиксирует, что пользователь:

Как правильно заполнить форму настройки триггера?

Поле

Что это?

Как использовать

Название

Заголовок уведомления. Отображается крупно в push или внутри приложения.

Пример: 🎁 Для вас подарок! Вы были у нас недавно…

Описание

Основной текст уведомления. Раскрывает суть оффера, мотивацию или напоминание.

Завершите регистрацию и получите скидку 10% на первый заказ. Вы не добавили товары в корзину — мы всё ещё ждём!

Источник

Где будет отправлено уведомление: через какой канал клиент его получит.

Примеры: Telegram Bot, Mini App, Push Notification, In-App Message

Тип действия

Какое ключевое действие не было выполнено.

Выбери один: - Не зарегистрировался - Не добавил в корзину - Не оформил заказ

Реферал (реферальный фильтр)

Ограничивает срабатывание триггера только для пользователей, пришедших по определённой реферальной ссылке.

Пример: @PromoPartnerBot — сообщение получат только те, кто пришёл по этой ссылке.

Отправить рассылку после периода времени

Время ожидания до отправки сообщения, если пользователь ничего не сделал.

Указывается в минутах. Примеры: 10, 30, 60. После этого запускается авто-сообщение.

Что это: Позволяет ограничить отправку уведомления только тем пользователям, которые пришли по определённой партнёрской ссылке или каналу.

Тип поля: Одиночный выбор (single select)

Сценарий

Поведение триггера

Реферал выбран

Триггер сработает только для пользователей, пришедших по указанному рефералу и не совершивших нужное действие.

Реферал не выбран

Триггер сработает для всех пользователей, которые не совершили нужное действие — независимо от источника перехода.

Last updated 1 month ago