Отчёт о релизе: 07.07.2025
Возможность добавления инлайн-кнопки и ссылки в Telegram-постах
Теперь в разделе «Маркетинг → Телеграм пост» в админ-панели появилась возможность добавлять инлайн-кнопки и ссылки к каждому посту. Поддерживаются несколько кнопок и до трёх языков: русский, узбекский и английский.
Как это работает:
При создании нового телеграм-поста вы можете:
добавить кнопку с любым текстом;
указать для неё ссылку (на сайт, страницу акции, каталог, меню и т.д.);
при необходимости — настроить кнопки для каждого языка отдельно.
Пост вместе с кнопкой отправляется в Telegram-бот.
Преимущества для клиентов (ресторанов и брендов):
Прямой трафик на нужные страницы: можно направить клиента сразу на меню, акцию, оплату или бронирование стола.
Увеличение конверсии: кнопка в посте повышает шанс, что пользователь выполнит нужное действие (например, сделает заказ).
Мультикампании: можно запускать разные посты с кнопками для разных целевых аудиторий и отслеживать, какие работают лучше.
Удобство управления: кнопки настраиваются прямо с админ панели, не нужно обращаться к разработчикам или использовать сторонние сервисы.
Польза для конечных пользователей (гостей ресторанов):
Упрощённый пользовательский опыт: не нужно искать нужный раздел или ссылку — достаточно нажать на кнопку.
Мгновенный переход к действию: удобнее заказать, забронировать или посмотреть меню.
Поддержка трёх языков: каждому пользователю отображается кнопка на его языке, что улучшает вовлечённость и понимание.
Примеры кейсов:
Кейс 1: «Акция на доставку» Ресторан отправляет пост «Сегодня скидка 20% на доставку!», кнопка ведёт на раздел меню. Пользователь нажимает и сразу переходит к заказу.
Кейс 2: «Новый филиал» Пост с кнопкой «Посмотреть меню» ведёт на сайт конкретного филиала, тем самым помогая продвигать новое заведение.
Кейс 3: «Бронирование столика» Кнопка «Забронировать» отправляет пользователя в раздел брони столов, что повышает загрузку зала.
Оптимизация производительности нагруженных сайтов
На мультисайтах были зафиксированы проблемы с медленной загрузкой, зависаниями и перегрузкой серверов из-за неэффективных обработчиков и утечек памяти. Проведена техническая оптимизация:
улучшены механизмы запросов к базе данных и кэширования;
внедрены более лёгкие компоненты в интерфейсе;
обновлены критичные участки кода.
Настроили работу сайта так, чтобы он не тормозил даже при высокой активности клиентов.
Эта оптимизация критически важна для устойчивости системы в долгосрочной перспективе и уже позволяет избежать потенциальных сбоев в часы пик и при больших маркетинговых кампаниях.
Прогноз
Что даёт модуль прогноза ресторанам?
Модуль прогноза помогает ресторанам заранее оценить, какие блюда будут наиболее востребованы, и грамотно подготовиться: по закупкам, персоналу и кухонной загрузке.
1. Прогноз по товарам (по количеству и сумме)
Показывает ожидаемое количество заказов и выручку по каждому блюду.
Доступен по часам, филиалам и отделам.
Преимущества:
Заранее видно, какие блюда будут заказываться чаще.
Легче планировать закупки, снизить остатки и списания.
Удобно сравнивать популярность блюд в разных филиалах.
2. Планирование по прогнозу (для поваров)
Рассчитывает, сколько поваров нужно, чтобы успеть приготовить прогнозируемое количество блюд.
Настраивается: сколько максимум блюд можно приготовить в час для каждого товара, в каждом филиале.
Преимущества:
Избегается перегрузка кухни — нагрузка на поваров распределяется равномерно.
Правильное составление смен: не слишком много и не слишком мало сотрудников.
Снижение ошибок и задержек — кухня знает, к чему готовиться.
Выполненные доработки:
Суперадмин может выбрать, для каких ресторанов прогноз включён.
Настроено подключение прогноза к системе отчётов (DataLens).
В каждом филиале можно ввести вручную максимальное количество приготовлений в час для каждого блюда.
Кому и чем это полезно:
Менеджерам — для планирования и контроля кухни.
Администраторам — для оптимизации закупок и предотвращения убытков.
Руководству сети — для роста прибыли за счёт точного планирования и снижения издержек.
Покупателям — блюда есть в наличии, меньше ожидания, выше качество сервиса.
Обновление интерфейса: переход на Admin V2
В следующих разделах админ-панели произведён переход на обновлённый интерфейс (Admin V2), который стал более удобным, понятным и современным:
SMS и уведомления:
СМС рассылка
СМС шаблоны
СМС шаблоны ко дню рождения клиентов
Маркетинг и визуальный контент:
Акции
Поп-ап окна
Баннеры
Работа с персоналом:
Вакансии (с кандидатами)
Курьеры
Посещаемость курьеров
Преимущества нового интерфейса Admin V2:
Интуитивно понятный дизайн — навигация стала проще, страницы выглядят чище и современнее.
Меньше визуального шума — скрыты неактуальные или редко используемые элементы.
Быстрая работа — оптимизировано открытие форм, фильтров и редактирование.
Единый стиль — все разделы приведены к одному визуальному стандарту.
Зачем это важно:
Администраторы быстрее находят нужную информацию.
Новым сотрудникам легче обучаться.
Повышается эффективность работы с маркетингом и пользователями.
Корректное определение стоимости доставки при создании заказа через админ-панель
Теперь при создании заказа в админ-панели:
Если заказ оформляется с доставкой, и используется автоматический расчёт через тариф, то:
Если у филиала не задан тариф доставки,
Но у зоны доставки, к которой относится адрес клиента, тариф задан,
То система автоматически применит тариф зоны доставки, потому что у него приоритет выше, чем у филиала.
Зачем это важно:
Исключаются ошибки в расчёте доставки.
Заказы, оформленные вручную, теперь более корректны и соответствуют логике системы.
Это избавляет администраторов от необходимости вручную проверять и исправлять сумму доставки.
Повышается прозрачность расчётов, особенно для брендов, у которых в одном городе несколько филиалов с разными тарифами и зонами доставки.
Исправления и улучшения
Исправлено некорректное применение бесплатной доставки при включённом автозвонке
Ранее при активированном автовызове курьера, если сумма заказа превышала установленный порог для бесплатной доставки по зоне, доставка не становилась бесплатной, как это должно быть.
Что было исправлено:
Теперь, даже если стоимость доставки берётся из сервиса доставки (а не тарифа), система правильно проверяет сумму заказа.
Если сумма заказа превышает минимальную сумму, заданную для зоны доставки, стоимость доставки будет равна 0, как и предусмотрено настройками.
Это позволяет клиентам автоматически получать бесплатную доставку при крупных заказах, даже при использовании внешних сервисов доставки и автовызова.
Передача причины отмены заказа клиенту через Telegram-бот
Ранее при отмене заказа в Telegram-боте клиент не получал информацию о причине отмены, даже если она была указана. Теперь это исправлено — текст причины отмены отправляется клиенту автоматически.
🔧 Что было сделано:
В настройках «Причина отмены» теперь можно указать «Текст для клиента».
Для каждого языка доступно поле: можно ввести причину отмены на русском, узбекском и английском языках.
Этот текст будет отправлен пользователю через Telegram-бот при отмене его заказа.
Где настраивается:
Админ-панель → Настройки → Причины отмены → Текст для клиента (добавить для нужных языков)
Преимущества:
Клиенты теперь понимают, почему их заказ был отменён.
Повышается прозрачность и доверие к бренду.
Снижается количество обращений в поддержку по этому вопросу.
Ежемесячный отчёт: исправлена выгрузка
Ранее при выгрузке отчётов в формате Excel возникала ошибка, при которой:
Если в какой-либо ячейке не было значения (ячейка была пустой),
Значение из следующей ячейки смещалось влево и вставлялось не в свою колонку,
В результате нарушалась структура таблицы и данные отображались в неправильных столбцах.
Что было исправлено:
Обработка пустых ячеек была скорректирована;
Значения теперь строго соответствуют своим колонкам и больше не "проваливаются" при отсутствии предыдущих данных.
Польза для пользователей:
Данные в Excel-отчётах теперь структурированы корректно;
Упрощается ручная проверка, анализ и загрузка в другие системы;
Исключаются ошибки, вызванные смещением данных в таблицах.
Last updated