Отчёт о релизе: 11.08.2025

Release Notes — Обновления и улучшения системы

1. Реферальная система — универсальная проверка и адаптивная структура

При создании реферальной ссылки её структура теперь автоматически подстраивается под тип Telegram-бота (классический или Mini App). Кнопка «Проверить реферальную ссылку» теперь проверяет её не на уровне конкретного ресторана, а на уровне всей системы.

Зачем это нужно:

  • Исключает ошибки при работе с разными типами ботов.

  • Обеспечивает корректную работу ссылок во всех филиалах и брендах клиента.


2. Интеграция Support-бота с Zendesk

Для корпоративных клиентов теперь доступен усовершенствованный support-бот, который интегрирован с Zendesk и позволяет быстро фиксировать обращения прямо из Telegram-групп, где идёт общение с менеджерами.

Как это работает:

  • Бот добавляется в Telegram-группу конкретного клиента.

  • Через Superadmin можно настроить, чтобы тикет создавался только при упоминании бота или назначенных менеджеров нашей компании в группе.

  • При активации бот собирает все сообщения клиента за 5 минут до и 5 минут после упоминания.

  • Если клиент продолжает писать (каждые ≤4 мин 59 сек), временное окно автоматически продлевается — все уточнения попадают в один тикет.

  • В тикет добавляются только сообщения клиента и его ответы на сообщения бота, исключая лишний шум.

Зачем это нужно B2B-клиентам:

  • Ускоренное реагирование на запросы без необходимости выходить за пределы привычного Telegram-канала.

  • Возможность гибкой настройки под особенности конкретного клиента.

  • Формирование полной и структурированной истории обращения, что повышает качество и скорость решения проблемы.

Пример использования: Клиент пишет в своей рабочей группе: «У нас проблема с заказом №123456», тегает менеджера или support-бота. Система автоматически собирает все связанные сообщения, включая уточнения, и отправляет их в Zendesk как единый тикет. Менеджер сразу получает весь контекст и может оперативно приступить к решению.


3. Новый интерфейс транзакций

Интерфейс просмотра транзакций полностью переработан:

  • Добавлены фильтры по датам, типам и статусам операций;

  • Добавлены ранее отсутствующие данные.

Преимущества:

  • Быстрый поиск нужных операций;

  • Удобная аналитика платежей;

  • Сокращение времени на проверку финансовых данных.


4. Модули, перенесённые в Admin V2

В новый дизайн и функционал Admin V2 переведены модули:

  • IIKO

  • R-keeper whiteserver

  • Poster

  • JOWI

  • Личный кабинет (добавлен аватар пользователя, выход из системы перенесён внутрь)

Также:

  • Удалены заголовки страниц, мешавшие восприятию;

  • Breadcrumb-навигация сделана кликабельной и в едином стиле.

Плюсы:

  • Единый современный интерфейс;

  • Логичнее построенная навигация;

  • Быстрый доступ к любым разделам.


5. Объединение источников Android и iOS в скидках по первому заказу

При создании скидки с условием «Источник первого заказа» мобильные приложения Android и iOS теперь объединены в единый вариант — «Приложение».

Что изменилось:

  • Раньше для одинаковых условий приходилось создавать две скидки: одну для iOS, вторую для Android.

  • Теперь достаточно выбрать один источник «Приложение», и скидка автоматически будет работать для обеих платформ.

Зачем это сделано:

  • Сокращает время и упрощает настройку акций.

  • Исключает риск ошибок и дублирования настроек.

  • Дает более чистую аналитику источников заказов, без двойного учёта с разных мобильных платформ.

Пример: Если раньше маркетологу нужно было создать две одинаковые скидки «-10% на первый заказ» для iOS и Android, теперь он создаёт одну, и она автоматически применяется для пользователей обоих приложений.


6. Отображение бронирований в нужной группе заказов

Теперь бронирования также поступают в тот же рабочий чат, куда приходят все остальные заказы. Это позволяет менеджерам видеть и обрабатывать всю информацию по заказам и бронированиям в одном месте, без необходимости переключаться между разными чатами или системами.

Что это даёт:

  • Все бронирования фиксируются в одной системе с остальными заказами.

  • Менеджеры могут оперативно увидеть бронь сразу после её создания.

  • Сокращается время на подтверждение и подготовку стола.

В карточке брони отображается:

  • Номер заказа и источник (сайт, приложение, бот).

  • Имя и телефон клиента.

  • Филиал, секция, стол и количество мест.

  • Дата и время брони.

  • Комментарий клиента.

Last updated