Отчёт о релизе: 11.08.2025
Release Notes — Обновления и улучшения системы
1. Реферальная система — универсальная проверка и адаптивная структура
При создании реферальной ссылки её структура теперь автоматически подстраивается под тип Telegram-бота (классический или Mini App). Кнопка «Проверить реферальную ссылку» теперь проверяет её не на уровне конкретного ресторана, а на уровне всей системы.
Зачем это нужно:
Исключает ошибки при работе с разными типами ботов.
Обеспечивает корректную работу ссылок во всех филиалах и брендах клиента.
2. Интеграция Support-бота с Zendesk
Для корпоративных клиентов теперь доступен усовершенствованный support-бот, который интегрирован с Zendesk и позволяет быстро фиксировать обращения прямо из Telegram-групп, где идёт общение с менеджерами.
Как это работает:
Бот добавляется в Telegram-группу конкретного клиента.
Через Superadmin можно настроить, чтобы тикет создавался только при упоминании бота или назначенных менеджеров нашей компании в группе.
При активации бот собирает все сообщения клиента за 5 минут до и 5 минут после упоминания.
Если клиент продолжает писать (каждые ≤4 мин 59 сек), временное окно автоматически продлевается — все уточнения попадают в один тикет.
В тикет добавляются только сообщения клиента и его ответы на сообщения бота, исключая лишний шум.
Зачем это нужно B2B-клиентам:
Ускоренное реагирование на запросы без необходимости выходить за пределы привычного Telegram-канала.
Возможность гибкой настройки под особенности конкретного клиента.
Формирование полной и структурированной истории обращения, что повышает качество и скорость решения проблемы.
Пример использования: Клиент пишет в своей рабочей группе: «У нас проблема с заказом №123456», тегает менеджера или support-бота. Система автоматически собирает все связанные сообщения, включая уточнения, и отправляет их в Zendesk как единый тикет. Менеджер сразу получает весь контекст и может оперативно приступить к решению.
3. Новый интерфейс транзакций
Интерфейс просмотра транзакций полностью переработан:
Добавлены фильтры по датам, типам и статусам операций;
Добавлены ранее отсутствующие данные.
Преимущества:
Быстрый поиск нужных операций;
Удобная аналитика платежей;
Сокращение времени на проверку финансовых данных.
4. Модули, перенесённые в Admin V2
В новый дизайн и функционал Admin V2 переведены модули:
IIKO
R-keeper whiteserver
Poster
JOWI
Личный кабинет (добавлен аватар пользователя, выход из системы перенесён внутрь)
Также:
Удалены заголовки страниц, мешавшие восприятию;
Breadcrumb-навигация сделана кликабельной и в едином стиле.
Плюсы:
Единый современный интерфейс;
Логичнее построенная навигация;
Быстрый доступ к любым разделам.
5. Объединение источников Android и iOS в скидках по первому заказу
При создании скидки с условием «Источник первого заказа» мобильные приложения Android и iOS теперь объединены в единый вариант — «Приложение».
Что изменилось:
Раньше для одинаковых условий приходилось создавать две скидки: одну для iOS, вторую для Android.
Теперь достаточно выбрать один источник «Приложение», и скидка автоматически будет работать для обеих платформ.
Зачем это сделано:
Сокращает время и упрощает настройку акций.
Исключает риск ошибок и дублирования настроек.
Дает более чистую аналитику источников заказов, без двойного учёта с разных мобильных платформ.
Пример: Если раньше маркетологу нужно было создать две одинаковые скидки «-10% на первый заказ» для iOS и Android, теперь он создаёт одну, и она автоматически применяется для пользователей обоих приложений.
6. Отображение бронирований в нужной группе заказов
Теперь бронирования также поступают в тот же рабочий чат, куда приходят все остальные заказы. Это позволяет менеджерам видеть и обрабатывать всю информацию по заказам и бронированиям в одном месте, без необходимости переключаться между разными чатами или системами.
Что это даёт:
Все бронирования фиксируются в одной системе с остальными заказами.
Менеджеры могут оперативно увидеть бронь сразу после её создания.
Сокращается время на подтверждение и подготовку стола.
В карточке брони отображается:
Номер заказа и источник (сайт, приложение, бот).
Имя и телефон клиента.
Филиал, секция, стол и количество мест.
Дата и время брони.
Комментарий клиента.
Last updated