> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://delever.gitbook.io/delever/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://delever.gitbook.io/delever/user-guide/admin-panel/clients/clients.md).

# Клиенты

## Клиенты

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2WynVycg1zCIs5cswMLp%2Fuploads%2FDTHUVRkEKJymlh0cpmTf%2Fbandicam%202024-10-09%2017-17-47-906.mp4?alt=media&token=33d3d200-c266-4c65-8baf-d1df065de112>" %}

{% embed url="<https://files.gitbook.com/v0/b/gitbook-x-prod.appspot.com/o/spaces%2F2WynVycg1zCIs5cswMLp%2Fuploads%2F85RBYzDty57vs4HKfgA6%2Fbandicam%202024-10-24%2017-20-47-572.mp4?alt=media&token=c1ce201c-1f00-46e0-8805-f505a53c2ab9>" %}

На основе предоставленного вами скриншота, вот инструкции по управлению клиентами в системе (согласно интерфейсу, показанному на изображении):

1. **Просмотр списка клиентов**:
   * Страница отображает список зарегистрированных клиентов вместе с их статусом и контактной информацией.
   * Вы можете видеть имена клиентов, номера телефонов и их текущие статусы (например, "Активный").
2. **Функция поиска**:
   * В верхней части слева есть строка поиска для быстрого фильтра по клиентам по имени или другим данным.
3. **Статус клиента**:
   * У каждого клиента есть статус (например, "Активный"), который указывает, активен ли его аккаунт или нет.
4. **Управление отдельными клиентами**:
   * Рядом с каждым клиентом справа есть кнопка действий (три точки) для дополнительных опций, таких как редактирование информации о клиенте или изменение его статуса.
5. **Статистика по клиентам**:
   * В верхней части экрана предоставляется обзор общего количества клиентов, сколько из них сделали заказ сегодня, и сколько зарегистрировались за текущий день.
6. **Опция импорта**:
   * В правом верхнем углу есть кнопка "Импорт", которая, вероятно, позволяет массово импортировать список клиентов, возможно, через файл CSV или другой формат.
7. **Поддержка**:
   * В левом нижнем углу видна кнопка "Техподдержка" для обращения в техническую поддержку в случае необходимости.

Если вам нужны более конкретные инструкции или разъяснения по какому-то из действий, не стесняйтесь уточнить!

## **Сегменты**

<figure><img src="/files/A6rVo0V2xrMCcp6HfFHr" alt=""><figcaption></figcaption></figure>

На основе предоставленного скриншота, ниже приведены инструкции по управлению сегментами клиентов в системе:

1. **Фильтрация клиентов**:
   * В верхней части экрана можно выбрать различные параметры фильтрации клиентов по периодам, количеству дней с момента последнего заказа (Recency), частоте заказов (Frequency), общей сумме заказов (Monetary) и источнику регистрации (например, бот, админ панель, веб-сайт и т.д.).
   * Поля фильтрации позволяют указать период и количество заказов для более точного сегментирования клиентов.
2. **Выбор периода**:
   * Можно выбрать конкретный временной диапазон для фильтрации клиентов, например, за последние дни или недели.
3. **Информация о клиентах**:
   * Сегменты клиентов показывают список с такими параметрами:
     * **Имя клиента**
     * **Номер телефона**
     * **Средний чек** (общая сумма на клиента)
     * **Общая сумма** (сколько клиент потратил)
     * **Дни с последнего заказа** (показывает, сколько времени прошло с последнего заказа клиента)
     * **Источники заказов** (через что были сделаны заказы — Telegram бот, сайт, админ панель и т.д.)
     * **Дата регистрации** (когда клиент был зарегистрирован в системе)
4. **Опция добавления клиента**:
   * В верхнем правом углу есть кнопка «Добавить», которая позволяет создать нового клиента вручную.
5. **Опция скачивания**:
   * В правом верхнем углу есть кнопка «Скачать», которая позволяет экспортировать данные клиентов, например, в файл CSV.
6. **Сегментирование по параметрам RFM**:
   * Клиентов можно сегментировать по модели RFM (Recency — давность, Frequency — частота, Monetary — сумма покупок), что помогает лучше понять активность клиентов и их ценность.

Если вам нужно больше информации по какому-либо пункту или детализированные инструкции, дайте знать!

На основе предоставленного скриншота, ниже приведены инструкции по управлению сегментами клиентов в системе:

## Дни рождения

<figure><img src="/files/cD3uCzrVa06hXltUpaA9" alt=""><figcaption></figcaption></figure>